打击“磨洋工”，美国公司与“工作模拟者”作斗争

在疫情期间，美国公司显著加强了对员工的监督。于是，员工们开始用模拟工作时间来逃避监控。这导致了荒谬的生产力“表演”。


鼠标移动、键盘敲击、展示文档——但员工实际上并没有坐在电脑前，而是在打盹或晾衣服。在美国，公司越来越多地面对这样一种现象：居家办公的员工利用各种技术手段来模拟忙碌的工作状态。有些人因此甚至丢了工作。然而，虚假的勤奋也是公司在移动办公时代对控制需求增加的结果。
知名的大银行富国银行（Wells Fargo）在今年五月解雇了数十名员工。指控是：“模拟键盘活动以表现出积极工作的假象。”富国银行声明称，他们“不容忍任何不道德行为”。
TikTok 和 YouTube 等互联网平台充斥着各种设备、软件解决方案和建议，用于模拟电脑或其他公司设备上的活动。大多数情况下，这些方法是为了防止电脑进入休眠模式、激活屏幕保护程序或在会议中将状态从“活跃”变为“非活跃”。
数百万次观看
比如有一种叫做“鼠标摆动器”的小设备，可以定期移动电脑鼠标。还有人喜欢打开一个写字程序，然后固定一个字母，结果是一行行、一页页的“文本”都是同一个字母。此外，还有一些软件解决方案会定期“移动”鼠标或“按下”键盘。
或者：启动一个长时间的演示，然后靠在椅子上。“只需按下‘开始幻灯片放映’，一切就搞定了。”网红 Sho Dewan 在一个 TikTok 视频中说道。他之前负责招聘，现在分享自己的秘密。
类似的视频有时会获得数百万次观看。一个用户在视频的评论中写道：“为什么我没早发现这个？”他自己曾经把一只鼠标粘在了一个开着的风扇上。
当然，被抓到的风险很高。在 Reddit 的一个帖子《老板发现我在用鼠标摆动器》中，一个员工讲述了他的倒霉经历。他说，自己被抓到后，之前因“停电”和“雷暴”而在会议中无声无息消失的行为让老板彻底忍无可忍。一些用户建议他使用物理的鼠标摆动器而不是软件，因为物理设备不容易被发现。
监督的工作文化
从根本上说，雇主们需要反省自己，因为根据多项美国研究，他们在居家办公和移动办公时大幅增加了对员工的监控。自疫情以来，对桌面监控软件、键盘输入跟踪甚至员工 GPS 定位的需求显著增加。根据《哈佛商业评论》的报道，一家佛罗里达公司在其员工的电脑上安装了一种每十分钟截屏一次的软件。
这种监控导致了一些公司内部出现了所谓的“生产力表演”，员工假装自己在工作。这种猫捉老鼠的游戏也引发了关于通过鼠标和键盘监控来衡量员工生产力和工作效率的合理性的质疑。
最重要的是，这一切可能会适得其反：《哈佛商业评论》的一项调查显示，被监控的员工特别容易偷偷休息和忽视指示。此外，他们更频繁地破坏公司财产、偷办公用品，并“故意拖延工作”，报告中写道。
人力资源咨询公司 Human Reach 的总裁 A.J. Mizes 对这种结果表示担忧，他认为这种工作文化更注重数量而不是“人际关系和真正的生产力”。他说，美国经济中对过度监控的趋势令人不安。“这将不会促进创新和信任，只会让员工找到更多的方法来看起来很忙碌。”
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