“华助中心”建设两年记 为侨服务一直在路上

　　中新社长沙1月27日电：在海外，人生地不熟，华侨华人们难免会遇到各种困难，这个时候可以找谁帮忙？
　　2014年，国务院侨办倡导在海外侨胞聚居地区设立“华助中心”，为当地侨胞提供关爱帮扶，帮助其处置突发事件，解决实际困难。
　　日前，“华助中心”2017年度工作交流会在湖南长沙举行。来自美国、巴西、澳大利亚、老挝等地的45家“华助中心”代表就如何更好地为侨服务展开探讨。

　　海外落地遍布五大洲

　　“华助中心”是国侨办在2014年提出的八大“海外惠侨工程”之一。经过中国驻外使领馆推荐，国侨办在认真遴选后，同年9月菲律宾等18个国家首批“华助中心”挂牌。此后几个月，第二批“华助中心”相继在加拿大、新西兰、英国、智利等国挂牌。
　　两年后，第三批“华助中心”名单出炉。至此，45家“华助中心”覆盖32个国家和地区，在海外华侨华人聚集地落地开花。
　　“随着海外华侨华人日益增多，侨胞们更需要建立起自我救助和互相帮扶的服务平台。所以，我们提出了‘华助中心’的理念。”国侨办副主任谭天星表示。
　　虽然“华助中心”开展建设仅两年多，有些地区甚至刚刚挂牌，但各中心为侨服务的工作已卓有成效，赢得了广大海外侨胞的赞赏，“华助中心”渐成华侨华人的温暖之家，形成了“华助为侨，侨爱华助”的良好局面。
　　例如，委内瑞拉“华助中心”虽然成立只有4个月，已经开始编制华人生活指南，组建法律团队和医疗团队，协助办理相关证件，不定期邀请当地政府做安全指导等。

　　凝聚侨力为侨服务

　　“华助中心”遍布全球，各地侨情不同，侨胞的需求也不一，中心面临的任务不一样。国侨办主任裘援平认为，各“华助中心”应结合当地侨社特点，以侨胞需求为导向，有针对性的开展工作，形成有特色的华助项目。
　　南非约翰内斯堡“华助中心”负责人吴少康表示，“当地‘华助中心’的名号被授予南非华人警民合作中心，主要是因为南非社会治安问题突出。”
　　吴少康举例说，圣诞期间是当地犯罪的高峰期，当地“华助中心”派出保安车到华人经商集中地区进行巡逻，为侨胞保驾护航，得到了侨胞的认可。
　　裘援平回忆在南非访问期间，“华助中心”的侨领们听闻中国城有华人伤亡事件，不顾个人生命安危，迅速赶往现场。她对“华助中心”里有这么一批富有博爱胸怀、无私奉献精神的志愿者感到欣慰、感动。
　　本着“关爱、帮扶、融入”的华助理念，“华助中心”除了护侨助侨，凝聚侨心以外，还协助新侨融入主流社会。
　　菲律宾马尼拉华助中心负责人庄前进在会上分享经验时说，当地华助中心在人员配制上注重老中青结合，重视“传帮带”。中心常邀请年轻人加入团队，促进第二、第三代华裔精英们更接近、认同新侨，让其感受到对新侨的帮扶、关爱和融入是一种责任，也是一份情谊。
　　
　　掌上“华助”适应多元需求

　　如今，各华助中心也都在践行“互联网+”，通过开设网站、微信公众号、强化与当地华文媒体联系等多种形式，推进信息化建设。
　　如何更好地发挥新媒体的作用，扩大华助中心影响力？今年“华助中心”工作交流会重点聚焦信息化建设。24日，“华助中心”进驻“侨宝”客户端合作备忘录签署仪式举行。
　　今后，全球“华助中心”可在“侨宝”客户端“华助中心”板块自主发布各类助侨信息。用户可订阅所在地中心信息服务，还可通过“一键求助”向中心志愿者发布求助信息，有效提高救援响应效率，使服务与互助相结合。
　　加拿大蒙特利尔华助中心代表李西西说，开展掌上“华助”工作适应了新媒体时代侨胞对信息获取手段多元化的需求。中心进驻“侨宝”后，会与现有的中心网站建立联动，及时上传蒙特利尔侨情资讯，第一时间回复求助信息。
　　只要哪里有需要，哪里就有为侨服务的“华助中心”。2017年，国侨办预期将扩大“华助中心”规模至60家，希望在全世界范围内建设一个相互支持配合的华助网络，为侨胞搭建一个温馨的家园。