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商报:菲律宾统计管理局数据,2014年约有50万人从事业务流程外包行业。全国约有46.05万人受雇于业务流程外包公司,其中38.97万人为呼叫中心业务员,约占总数的84.6%。
在全国891家业务流程外包公司中,429家从事呼叫中心相关业务,占总数49.1%,420家从事计算机相关业务,占总数47.1%。在这些雇员中,约87.6%为普通工作人员,约有40.32万人,约12.4%为经理/行政人员和主管/领班,约有5.69万人。
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