业主称刚买完房楼盘就降价几十万销售，开发商：中介虚假宣传

近日，深圳消费者的周先生向澎湃质量观投诉平台反映，2023年11月23日他和家人在深圳龙岗区的招商臻城花园看好了一套商品房，和开发商多次沟通后以备案价八七折的优惠成交。然而在签合同支付首付后，周先生发现该楼盘出现大幅降价，不仅备案价八五折，而且返现30万-50万，“前后不到一个星期就差价40万”。周先生要求开发商退还差价，被拒绝。
对此，澎湃新闻记者以购房者身份询问了多家中介，均被告知有八五折优惠和返现。但涉事楼盘的售楼部项目负责人表示，楼盘不存在降价销售行为，上述优惠是部分中介为了吸引客户发布的虚假降价信息。他们已经与周先生沟通过，可通过政府部门或法律途径解决。


图为不少住户挂横幅抗议开发商降价画面
男子称交完首付后发现大幅降价
周先生告诉澎湃新闻，2023年9月12日，他和家人看中了深圳龙岗区招商臻城花园的一套商品房，并且交了10万元定金。“11月23日我们去售楼部交首付时，因为考虑到市场价格变化比较大，就问他们有没有最新优惠，当时售楼部销售说是备案价的八七折，只有刚开盘有八五折优惠，现在已经是最低优惠了。”周先生因此当场支付了首付，并办理了按揭手续。
然而在购房不到一周，周先生偶然间在一家中介公众号上看到该楼盘的售房广告，称该楼盘的商品房在备案价八五折优惠上，还可以再减30万-50万，优惠力度大。“刚好我朋友圈里也有中介，我就问这个楼盘现在是什么优惠，对方说确实是八五折再加额外30万返现。”
这让周先生非常气愤，他说自己购买的房产备案价为497万，买房不到一周就大幅降价，差价到达40万，让他非常难以接受，“我还找楼盘的销售确认过，他说是中介为了成交引流才故意把折扣说得很低，但我把截图发给他后，很快我问的那个中介就电话联系我，说开发商已经知道他向我透露了优惠力度。”
更让周先生疑惑的是，当天银行还曾联系他，称提供的按揭材料中流水有问题，需要补充材料，但自己发现优惠力度不同后，在未补充流水的情况下，当天被通知贷款已经发放。
对此，2023年12月5日，周先生曾前往售楼部讨要说法，要求按照最新优惠方式退还差价，“售楼部项目负责人说八五折是虚假宣传”，“但我们在售楼部随便找一个中介问目前的优惠力度，都说是八五折，而且还有30万-50万的返现”。周先生说，售楼部项目负责人当场称公司需要开会讨论事件该如何处理。次日，周先生被告知不同意退款。


周先生询问中介证实确实存在八五折优惠和返现，图为沟通记录
开发商：不存在降价销售
针对上述情况，2024年1月5日，澎湃新闻记者以购房者的身份，询问了市面上的多家中介，其中有四家中介机构通过电话或信息明确告知有八五折且减30万到50万的优惠。有中介介绍，具体的优惠方式是确定购房后签署合同，可以以八五折的优惠价格备案，剩余的30万-50万优惠会以返现的形式返还，可以抵消一部分首付。他表示，返现的部分根据不同户型优惠不同。
2024年1月8日，澎湃新闻就此事联系涉事小区招商臻城花园的售楼部项目负责人，该负责人表示，他们不存在违反规定降价销售，周先生所说的八五折和返现，是部分中介为了吸引客户发布的虚假降价信息，“我们已经和周先生一家沟通过，他们可以向政府部门反馈，或者通过法律途径解决，我们也支持消费者通过合理合法的途径维护自己的权益”。
延伸阅读
楼盘降价多名购房者共损失500万 凭"保价函"索赔被拒
近日，现代快报记者接到爆料，爆料者说自己在徐州买的房子出现大幅降价，造成自己损失30多万元。当初自己购房的时候，开发商在售楼处现场展示保价函，自己的损失该由谁承担？据悉，在此期间购房的有20多人，也因为降价有不同程度的损失，总计损失金额500多万元。


图为开发商在售楼处现场展示的保价函 视频截图
爆料人魏女士称，自己购入的这套房产，项目名叫“天卿”，2022年2月12日付的定金，2月27日交首付签合同，3月3日备案。购买的是9号楼，面积115平方米，总价应该是210万元，当时购买单价在1.8万元左右。魏女士称，楼盘首开时，自己看到售楼处公示的保价函，认为价格有保障才选择购买。但是，近日项目降价，自己已经损失了30多万元。于是她拿着留存的保价函要求赔偿，可是开发商却不认账。
家住徐州市泉山区的孙先生，此次楼盘降价“影响”的业主之一。“我是在2023年5月14日付的定金，5月24日合同备案。买的是143.25平方米的户型，总价应该是240多万元。”孙先生拿着手里的购房合同告诉现代快报记者。他是因为孩子上学，想换大一点的房子，当时朋友告诉他这个楼盘，他到现场看了户型图，对房子的设计和位置都很满意。又看到售楼处有保价函，便当场付了订金。孙先生当时购买的单价在1.69万元左右。赵女士也遇到了同样的问题，她是2022年1月27日购买的9号楼131.71平方米的房子。当时购买的单价是1.75万元左右，总价约230万元。她也因为看到售楼处公示的保价函，才坚定了购买的决心。
记者看到了大家口中的“保价函”。上面的时间一份为2022年1月，另一份2022年2月27日，从保价函可以看出，自公示日起至交房，开发商将为客户所购同类型产品保价，如有降价，将根据实际情况进行差价补偿。
随后，现代快报记者来到位于徐州市云龙区翠屏山板块的天卿楼盘。该楼盘目前还没有售完，约剩余80套房源，多集中在1号楼和2号楼，优惠政策为“毛坯备案价的75折”，且包含1200元/㎡装修包，成交价大约在1.6万元/㎡。


图为购房者所购买楼盘的沙盘
随后，记者又问了关于魏女士和孙先生购买的9号楼是何种销售政策。销售人员表示9号楼首开的时候价格最高，优惠政策为93折。记者也咨询了关于保价函相关情况。销售人员解释说，“保价协议只是之前在售楼处宣传的，现在降价很正常。”
现代快报记者了解到，天卿楼盘，是一个由弘阳、中天、天阳三家公司合作开发的地产项目。天卿项目备案名称为揽翠悦山小区，整盘毛坯备案价19060.81元/㎡。
记者联系到销售经理袁龙。他告诉记者，首先，他知道保价函这件事。但是他刚来不久，不知道当初放在售楼处是什么意思，也不知道谁放在了售楼处、放了多长时间、放置的目的是什么。但公司内部没有审批文件，没有领导签字，也没有盖公章。目前，公司无法对业主们赔偿。
但多名购房人认为，“包括宣传单页、沙盘、易拉宝等宣传物料，只要是在他们公司宣传销售的物料，以认作是合同的附属部分，即使不承认也逃脱不掉法律责任。”
随后记者跟随购房人来到云龙区信访中心。负责接待的人当场跟袁经理进行了电话沟通，并对其进行了约谈。


云龙区信访中心已对相关负责人进行了约谈，图为楼盘沙盘
天卿项目所属徐州市云龙区市场监督管理局第三分局。记者又来到第三分局，负责人表示，目前已经对该事件立案调查，有调查结果，将会第一时间发出通知。
关于此事，法德东恒律师事务所尹心雨律师表示，保价公示是开发商单方的一种承诺，具有法律效力，如果在一定的时间内超出了其承诺，或者说不按承诺进行，购房人有权按照相关的规定要求差价补偿。而对于开发商单方解释公司内部对报价函没有审批文件、没有领导签字、没有盖公章及“各种不知”的情况，需考虑是否符合公序良俗、墨守成规的情况，而不是开发商说不是就不是。
购房人也表示，会在政府相关部门的支持下跟开发商进行协商解决，如果没有满意的结果，他们将采取法律的手段，维护自己的合法权益。
               
               
               
                    
                    
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