博兴农商银行：为消费市场“添柴加薪”

通讯员 孙壮壮
博兴农商银行通过推出新产品、搭建新场景、完善新服务，为消费升级贡献农商银行力量，为燃旺消费市场“添柴加薪”。截至目前，该行涉消费类贷款余额15.68亿元，较年初增长1.51亿元。



推出新产品，优化居民消费“金融供给”
“本来想咨询一下住房装修贷款，没想到连车位贷款的问题也一并解决了，而且是纯信用贷款一次就发放到位，真是省心省时又省力，感谢咱农商银行。”李先生新房刚刚交付，在房子装修问题上因为资金紧张犯了愁，在朋友的推荐下，李先生来到了博兴农商银行。工作人员在了解到李先生情况后，向其推荐了“家居消费贷”，当天就为李先生发放了20万元的消费贷款，解决了李先生的资金需求。


“家居消费贷”是该行面向缴纳公积金客户推出的消费类贷款，贷款额度最高可达30万元，贷款期限延长到10年，担保方式包括纯信用、担保、抵质押，可按月结息，也可分期还款，让客户有了更大的选择空间。近年来，该行围绕客户消费需求创新信贷产品。盯紧客户消费快节奏、快需求，推出“极速消费贷”，明确办贷时限，提高办贷效率；针对客户消费多元化、轻量化，搭建完善“1+N”信贷产品体系，以“普惠家庭贷”为基础，推出“家居消费贷”“装修分期贷”“车位贷”，针对性开展住房贷款客户一体化营销，根据客户现实需求，合理调整贷款条件及政策，如“车位贷”贷款期限延长到10年，担保方式包括信用、保证、抵质押等；建立客户线上申贷反应机制，推广营销“惠博兴”·信e快贷，为全体员工建立快贷营销码，扩大营销覆盖面，对于线上申贷客户，以“扫码申贷”为计时起点，客户经理当天登录系统查询并回访办结，提升客户服务体验。


搭建新场景，激活消费市场“一池春水”
“刚刚结算的时候，听收银员说用咱农商银行的卡支付有机会享受满减，抱着试一试的想法竟然一下减免了60元，这样的活动真是让我又多了一个购物的理由！”刚从博兴银座商城购物完毕的赵大姐说道。




原来，博兴农商银行围绕居民购物推出多项活动，为居民送上实实在在的优惠。开展“夏日特惠”活动，客户在指定餐饮店就餐，结算时使用农商银行借记卡可享受满100元减免10元优惠；推出“周末购物真省钱”活动，周末使用农商银行卡在县内大型商超购物满100元有机会立减8-88元；启动“你加油、我助力”活动，客户在指定加油站加油满200元立减30元。通过系列活动的开展，累计帮助客户省钱近17万元，同时有效拉动农商银行银行卡、手机银行客户增长，实现商户、客户与银行多方共赢。
此外，该行以促进消费、服务民生为出发点，积极搭建消费服务场景，引导客户愿消费、能消费、乐消费。广泛开展异业联盟，拓展异业联盟伙伴27家，开展异业联盟活动102场次，通过多种途径为客户消费让利近216万元，助力客户消费信心不断提高；探索“智慧市场”建设，以“三平台一支付”为抓手，将农商银行银行卡、手机银行、智e购、聚合支付等嵌入市场体系化建设，打造“智慧市场”样板3个，充分满足客户消费支付及服务场景。
完善新服务，打通消费营销“神经末梢”
“新进直播间的家人们欢迎大家订阅关注，我们每周都会为大家进行探店直播，也会为大家讲解金融知识，大家有任何的消费融资需求也可以给我们留言，我们会给大家精准推送农商银行最合适的金融产品……”在博兴县红星美凯龙不夜城，华灯初上，人头攒动，在夜幕之下的热闹场景中，农商银行的流动直播间里同样人气满满。


该行以新媒体为依托，探索“金融+直播”线上营销，组建“流动直播”运营团队，创建“农商探店”线上品牌，围绕“夜市经济”，开展“博城夜市”专题直播，累计直播12场次，互动点赞超1.2万次，引流客户1.1万人次，群聊维护客户2400人，让更多人了解夜市文化，让更多商户走向公众视野，助力“小地摊”拥抱“大市场”，让街头巷尾升起“烟火气”。


同时，结合市场调研情况，开展“稳大盘 促消费”专题营销活动，针对客户消费开展定向营销，新增消费类零售贷款75户、1800万元。扎实落实驻点营销，常态化开展家居广场、大型商超、汽车公司蹲点营销活动140余场次，按照“谁熟悉，谁营销”和“距离最近，服务最优”的原则，建立营销系统网格，加强客户营销管理，有效解决客户与银行信息不对称问题，充分挖掘并满足客户消费需求。