2016年中国保险消费者信心指数上升至71.2

中新社:中国保监会保险消费者权益保护局与中国保险保障基金有限责任公司15日联合发布了《2016年中国保险消费者信心指数报告》，报告显示，中国保险消费者信心指数为71.2。
　　
报告指出，上述数值比中值高出42.4%，相比2015年69.2的水平有所提升，显示中国保险消费者信心进一步增强，反映出中国保险行业对消费者的保险保障需求给予了更大程度的满足。
　　
报告从五个具体指标对中国保险消费者信心进行分析。
　　
保险消费者对宏观环境的信心。2016年保险消费者的保险环境信心为67.8，较2015年显著提升，显示出对行业发展预期更为乐观。
　　
保险消费者对保险业的信任度。2016年，保险信任度为69.4，与上年基本持平，对产品多样性、购买便捷性、人员专业性、理赔诚信度评价较高。
　　
保险消费者的消费自信程度。2016年保险消费者的信任偏好为72.9，较2015年71.0的水平小幅上升，维持在较高水平。从消费者对购买保险产品渠道的信任排序看，保险公司依旧是消费者最信赖的购买渠道，对保险中介和互联网金融公司的信任排序靠后。
　　
保险消费意愿进一步增强。2016年，保险消费意愿为68.6，与2015年66.8的水平有所上升，显示出保险消费者对保险消费的意识持续增强，认可保险产品价值和保险服务质量。
　　
保险业运行状况稳中良好，发展势头稳中向好。2016年，行业运行状况得分为78.7，较2015年有所上升。