警惕算法编织“信息茧房”

时下，许多人都有这种体验：打开某新闻或短视频App，上翻下滑间，倏忽就几个钟头。因为App所推送的，都是你感兴趣的内容，甚至“越用越懂你”，让你拿得起放不下。
这背后正是算法在起作用。算法，看不见、摸不着，却无处不在、无孔不入，深度嵌入我们的生活。它收集用户的信息偏好、社交关系以及数据标签，通过协同过滤等方式，为我们私人定制了一个个信息系统。这是一片“新大陆”，毗邻着丰富多元的信息海洋，但也是一个“温柔乡”，可能让人习惯性地被自己的兴趣所引导，搁浅在信息的孤岛之上。
遗憾的是，不透明的算法，正在将世界分割成一个个“信息茧房”。它们最直接的目的，就是争夺用户的时间。于是，同质化的内容扑面而来，用户爱看什么，就精准“投喂”什么。一些游戏类内容“专供”青少年，养生类谣言变成了“老年人收割机”，几分钟一集的微短剧“爽到上头”，人们在信息的海洋里跳跃，却产生了越来越多的无聊、空虚和无意义感。
“信息茧房”也筑起了封闭的牢笼。在这个笼子里，人们只收到自己喜欢的观点，只看到自己想看到的东西，不再接受异质化的信息和不同的观点。单一的信息流，就如同温水煮青蛙，让人变成认知框架里的囚徒，不仅限制了个人视野，降低了独立思考和自我纠偏的能力，也在不同群体、代际间竖起了高墙，失去了探索未知、创造不同可能性的机会。
在社会层面，如果我们都待在舒适的“小圈子”，而不走入真实的世界、倾听多元的声音，那么彼此的理解和沟通也将变得更加困难。在一些人的“信息茧房”里，总是上演着“英雄所见略同”的默契，让人不停地自我肯定、自我强化，也卸下了他们的同理心、判断力，变得更加极端化、情绪化。如今，在一些热点事件中，不少人习惯躲在键盘后面，一句不拢就脸红，一言不合就开撕，也与“信息茧房”有千丝万缕的关系。
一个开放包容的社会，只有打破彼此之间的隔阂，让丰富多元的信息自由涌动，让不同的声音观点得到充分表达，才能在争议中寻求共识，推动社会发展进步。但许多算法应用的出发点，并非是为公共讨论添砖加瓦，而是极尽可能地讨好用户、争夺用户，让用户为自己创造价值。因此，它们并不是价值的引领者，而是人性的迎合者，如果不加以引导和治理，只会让公共空间变得更加脱离语境、肤浅、碎片化。
近日，中央网信办等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，第一点就直击“信息茧房”、诱导沉迷问题。其中提出，构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性丰富性。包括严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷，不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送，并规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。这些措施从源头方面，进一步强化了平台责任，或能在一定程度上纾解乱象。
英文里有个词组叫“Kill time”，直译是“杀死时间”，意味着人可以规划时间、驾驭时间；但在算法语境下，这更多变成了消磨时间、打发时间。当许多人沉溺于自己的“信息茧房”里，也意味着人反而被工具规训和奴役了，这本身不就是一种魔幻现实吗？
来源：人民日报