女子称亡夫13万存款消失账户被注销

“银行又摊上事了！女子称亡夫13万元存款莫名消失、账户被注销！”陕西省安康市平利县，丈夫因病去世后，女子去银行查询丈夫卡内余额，被告知有 13 万多存款。但女子公证完去取钱，却被告知压根没这笔存款，是工作人员失误看错了！
（来源：红星新闻）


2018年4月30日，邓女士的丈夫因病去世，邓女士悲痛欲绝，但还是要强忍悲痛撑起这个家，照顾孩子和公婆。
2020年11月，邓女士拿着丈夫的死亡证明去中国农业银行查询，柜员告诉她其中一张卡里面还有13万多的存款！而且当时在工作人员的要求下，还开了查询回执单。
这让邓女士欣喜不已，家里已经揭不开锅了，有了这笔钱可以暂时渡过难关。
同年12月，邓女士再去查询发现钱还在，柜员还宽慰她说：“钱跑不了，放心吧！你想取走这笔钱的话要先去公证处公证，因为这笔钱也比较大，等于是她丈夫的遗产，需要所以继承人签字！”
邓女士表示理解，于是带公婆和孩子都去公证处公证，但一些列手续办完耗了不少时间。
2022年2月，邓女士拿着公证书去银行取钱，却被告知其丈夫生前这笔钱已经被取走，且账户已经被注销！
邓女士惊呆了！钱在银行里面，怎么莫名其妙没掉？之前的查询回执单，和公证书上都说丈夫在银行有 13万多的遗产，现在说没就没了？而且是谁注销的账户呢？
但事情拖到现在，银行一直没给邓女士解决问题，让她走法律程序，邓女士只能向媒体求助！
邓女士说：“我不明白为什么钱没了，这几年银行的人一直说钱在账上，公证机关也做过公证，那我丈夫留下的钱到底去哪了？”
而当初给邓女士办理业务的柜员“王朝”，私下提出给邓女士 2000 块钱补偿，让邓女士别追究了！


但邓女士要的是真相和一个公道，她拒绝了！
可是6月26日深夜，王朝竟然带着2名男子去邓女士家敲门，要求写协商处理此事。
邓女士说：“大晚上11点多，她带着2 个男人来我家敲门，还吓我说死在我家门口，我孤儿寡母的肯定更不敢开门了。”
而涉事银行表示，不便接受采访。此事是银行工作人员的失误，她把金额看错后给储户填上去了。
记者问邓女士丈夫的账户到底有多少钱？
银行表示具体金额涉及顾客隐私不便透露，但肯定没那么多钱。
记者追问，账户为什么会被注销？银行未给出答复，称还需要调查！
此事引发了热议，有网友说，我偷人家13万要牢底坐穿，人家一伙来偷我钱叫工作失误？失误能连续失误这么多次吗？人家去了这么多次银行！
也有网友说，如果是监守自盗，那这种行为比贪污还严重！让民众对金融制度失去了公信力！


还有网友说，可能真的是看错了。这件事最好的的结果只能是让客户通过警方来进行查询，因为客户讹上了，银行在这方面确实是弱势的一方。
我认为，银行不能一句涉及客户隐私敷衍过去了！这个性质已经上升到群众对银行公信力的质疑了！
反过来想，有多少去世的钱，可能因为操作失误没有了？
银行应该出示监控证据，证明这张卡从始至终没有13 万多！另外查清楚是谁注销的卡，他为什么要注销？
那么，你对此事怎么看呢？