“13万元存款消失账户被注销”，岂能把“失窃”当“失误”？

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2018年4月30日，陕西省安康市平利县市民邓女士的丈夫因病去世，邓女士后来发现丈夫生前在中国农业银行的账户中留有13万多元的存款。但2022年2月，邓女士拿着相关手续前往银行取钱，却被告知其丈夫生前这笔钱已经被取走，且账户已经被注销。6月28日，中国农业银行安康分行办公室负责人高宗林告诉红星新闻，此事是银行工作人员的失误，正在处理。（6月28人红星新闻）
女子称“亡夫13万元存款消失、账户被注销”,涉事银行却说是“失误”所致，无法令人信服。
2020年11月，邓女士拿着丈夫的死亡证明在中国农业银行平利支行查询到丈夫尾号0072的账户上存有13万多元。2021年12月17日涉事银行还出具了存款查询信息，显示账户上的存款13万多元仍然存在。工作人员还安慰她说“钱跑不了，放心吧”。
可是，没想到，钱不仅“跑了”，而且连账户都被注销了。据银行的要求，邓女士想要取出丈夫的存款遗产，如果死亡人还有相关直系亲属，需要所有继承人在公证处进行公证，邓女士只得按照银行的要求照做。但后来邓女士拿着相关手续前往银行取钱，却取不了钱。无奈之下，她到隔壁县的支行去取款，却被告知其丈夫生前这笔钱已经被取走，且账户已经被注销。
既然邓女士亡夫的银行账户上有存款，而且银行已经多次确认存款还在，并且有银行方面出示的查询信息作为凭证，那么，在储户家属还没有取款的情况下，这笔钱又怎么可能会不翼而飞，并且将账户都注销了呢？只有一种可能，就是这笔钱被人盗用了。
从2020年至今，事情依旧无法解决，邓女士多次前往涉事银行。有关负责人表示让她走法律程序。“当初办我业务的王某，还跟我说她个人给我2000块钱看行不行。我要的是真相，我要还我一个公道。”邓女士对红星新闻记者说道。
明明是13万元的存款，怎么变成2000元了呢？“缩水”也太大了吧？作为经办业务的涉事银行职员，难道不应该交代清楚这笔存款的去向吗？
6月28日，中国农业银行安康分行办公室负责人高宗林告诉红星新闻，此事是银行工作人员的失误，此事正在处理。“她把金额看错后给储户填上去了，我们正在与储户家属沟通，给客户进行解释。如果客户对我们这个沟通和解释不满意，我们也告知客户可以通过司法途径来解决这些问题。”
所谓工作人员把金额“看错了”，指的是把10万多元看成2000元吗？这么离谱的“失误”怎么可能发生呢？这分明是睁眼说瞎话。存款是在银行丢失的，这就是“失窃”而不是“失误”。银行把储户的钱弄丢了，不仅没有真诚道歉，赔偿损失，反而让客户去走司法途径，这究竟是耍赖还是耍横？
关于此事，邓女士可以报警，让盗窃他人钱财者“吃不了兜着走”，受到法律的惩处。有关部门也应该介入调查，对涉事银行的不作为、不负责任进行严肃问责。（文/直截评论）
               
               
               
                    
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