进店 · 驻厂丨昔时银行“抢摊夺地”卷到飞起来

文│袁念琪


工商银行东方商厦网点
不管你我去的是银行的储蓄所、代办点还是分理处和支行，只要能存钱取钱，我们统统叫它“银行”。
在上个世纪80年代中叶前，银行无论大小，多是开在大街马路之上。我生长在茂名南路，附近的中百二店是淮海中路上的第一大店；那时上班的电视台经济部在永安大楼，隔壁的中百十店是南京路“四大公司”之一的永安公司；在这些大商店里，都没有银行。就连国内百货零售业的老大、有着1.78万平方米超大营业面积的中百一店，同样是概莫能外。
斗转星移，变化在我们身边悄然发生……
在我的采访本里，记着上海东方商厦开张的日子：1993年1月10日。这家位于徐家汇虹桥路漕溪北路转角上的商厦，拥有营业面积1.5万平方米，为上海第一家沪港合资商业零售企业，也是新中国第一家综合性、多功能的现代化大型百货商厦。
那天，胸前挂着0092工牌的商厦行政办公室顾一兵先生告诉我：西欧的一个电视摄制组一到店里就大拍特拍。老外说，眼前所见，超出了他们的想象。怀有同感的是在同年7月到此的时任国务院总理的李鹏，他说：“我几年没到上海来了。对浦东的发展有思想准备，但对浦西城市面貌发生的变化，没想到。”


上世纪90年代东方商厦外景
其实，现实里还有一个没想到的——在商厦一楼北面，出现了工商银行的一个储蓄所。银行开进了大型商店，这在过去是不曾有过的。
与其他的储蓄所相比，这里没有等候的坐椅，直接排队办事。刚开始时，这里与其他的储蓄所一样，每个窗口都排着一支队伍。但过了不久，排队的方式出现了改变；做出这一改变，它比周围的银行要早；它把一支支营业窗口前的队伍合成了一支队伍。想来这里是商厦的缘故，可供人们排队的空间本来就不大，促其思变。
有了这样的改变，不但不会因有时队伍过长而影响商厦的营业，而且，也使排队顾客获得服务的方式更显公平。众所周知，因每个窗口营业员的业务水平、熟练程度不一样，加之所接受的每笔业务的量又不同；因而造成每位顾客排队所花费的时间不同。如你运气好，选边站队路线正确，就会来得晚却能早办好。
有一阵子，若要去银行，我常去东方商厦的工行储蓄所。虽比去天钥桥路肇嘉浜路口的那家工行要多走点路，带费点时；但在东方商厦储蓄所办理业务的顾客少、排队短，实际上是省时省事，划算的。记得那家储蓄所在前些年还装修过，为了适应不断发展的需要。


工行桓台县支行百货大楼储蓄所旧影
当年拍摄的那些老照片告诉我们，工商银行开进百货商店，山东的桓台也开展得很早，在上世纪80年代后期就进了店。
桓台县对大多数人来说还是较为陌生的。它属山东省淄博市，早在新石器时代，这里就有人类居住，境内史家遗址还出土了中国迄今最早的甲骨文。尤其是桓台置县要远远早于上海——上海置县在公元1292年（元至元二十九年），而人家设县一级衙门可是在公元前206年，当时名为西安。后因此地属齐国，又有春秋五霸之首齐桓公的戏马台，遂改名为桓台。
显然桓台的经济体量不能与上海同日而语，可也有北方“鱼米之乡”之美誉，为我国江北地区的第一个“吨粮县”，并为著名的“建筑之乡”。叫人刮目相看的，就是它连续七届跻身“中国百强县”，2013年名列第95名。
开业于1986年5月的桓台百货大楼，为县内首家商业零售企业。看样子，工行的这家储蓄所在当时开得比较急，连墙上原来商家的宣传语都来不及挪掉。那是上下两句的宣传语，留着的上句是“经销信为本”，而“中国工商银行桓台支行百货大楼储蓄所”的招牌只遮住了下句的大部，但还可见第一个“诚”字。透过中国工商银行桓台支行百货大楼储蓄所的窗户，可见所内有一台电风扇、两个男营业员。看似简陋，却是过河的卒子，打了先锋，占了阵地。
资料表明：营业面积达120平方的桓台县工商银行第一储蓄所，开业于1972年9月1日，到十年之后的1982年10月15日，县工行的第二储蓄所才姗姗而出。有需要才会有发展，一个事物的运动，当是有着其主观和客观原因的。过了冷清的十年，迎来了火红的日子。


工行桓台县支行轻机厂储蓄所旧影
工商银行在桓台的大发展，出现在20世纪80年代后期至90年代。观其路径，可以说是实行了两条腿走路的方法。一是传统的一条腿，就是继续沿街顺道铺网点，开设了大街（1986年12月15日）、镇北二路（1988年6月1 0日）、五里桥（1988年7月1日）、汽车站（1989年9月23日）、唐索路（1993年12月30日）和锦秋（1995年8月28日）等储蓄所。另一条腿就是另辟蹊径——进店驻厂，留下当初开业照的有：百货大楼、轻机厂、造纸厂和缸瓦厂等。其中，桓台县轻机厂选址在大街马路的转角，这可谓是网点设置的风水宝地。那门面，比我当年去过的江南造船厂内的工行储蓄所还要大。那时，江南厂还在高雄路2号，没迁往长兴岛。那建筑还是抗战期间，由日本三菱重工业株式会社江南造船所所建。记得那屋子的窗是往上推的，两扇窗是一扇上一扇下。像我读大学时，学校大阶梯教室的上下两块大黑板，下面一块写满了，老师就拉上去，上面一块就同时落了下来。
在那一时期，桓台还有些进店驻厂的储蓄所，遗憾的是没见到开业照，它们是：物质商场（1993年12月18日）、水泥厂（1993年10月22日）、酒厂（1993年12月2日）和毛巾厂（1994年2月2日）等。据不完全统计：自1982年起的十二年里，桓台县新开的储蓄所、代办点共有31个，远远超过1982年前的十年。工商银行桓台支行网点的变迁，是那个年代中国银行业发展前进的一个缩影、一个侧面。
银行进店驻厂，还真有点上山下乡、深入基层的味道。说到底，实际上是抢滩夺地。网点的阵地，你不占领，别人就会占领。来不得半点的客气，更不能温良恭俭让。它关系到你今天的生存，明天的前进。
那时，正处于中国银行业风起云涌的改革期。新的金融体系打造建立，确立了中国人民银行的中央银行地位；从1979年起，先后恢复和建立了若干专业银行——1979年，恢复中国农业银行。同年，中国银行从中国人民银行中分离出来，成为国家的外汇专业银行，1983年开始独立行使职权。还是在1983年，中国人民建设银行成为固定资产投资的专业银行（1996年3月后称中国建设银行）。1984年，主管城市金融的中国工商银行开业。至此，中国的四大国有银行形成。
此外，在上世纪80年代还成立了中国投资银行（1981年）、交通银行（1986年）等；在90年代组建了国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行等。与此同时，还大力发展新型的商业银行。自1986年以来，先后恢复组建了交通、中信、光大、华夏和民生等全国性商业银行，招商、广发、深发、浦发和兴业等区域性商业银行，还有各地的城市商业银行及住房储蓄银行。到1997年，另有49500多家全国农村信用社和2400多个县联社诞生在大江南北、黄河上下。


百米之内“挤进”多家银行网点已成常态
空前的发展带来了同样空前的激烈竞争。首先表现在营业网点的抢滩布阵大战，在有的地方，甚至出现一个支行在一天里有二三家储蓄所同时剪彩开业。一时间，代办点、联办所、储蓄所如雨后春笋。有人吐槽道：“一眼可以看到两个储蓄所，而两眼却看不到一个厕所”。对于银行之间的竞争描述，还有耳熟能详的一句是：“工行下乡，农行进城，中行上岸，建行破墙。”原有的专业银行业务分工被打破，市场决定一切。
就银行进店驻厂而言，利在何方？多了个营业点，自然是方便了个人存取款和其他业务的办理。可在过往那些年，情况又在发生变化。原先在一些大型商厦里的银行消失了，取而代之的是ATM取款机。因为“千做万做，蚀本生意不做”，商厦不断升高的租金叫人吃不消，还要考虑到本身的人力成本等因素……
民以食为天的中国人，常以米店作为某一业态多少的参照物，有“银行多过米店”一说。就说我家出门这二百来米的路，就有中行、中信、邮政储蓄、工行和上海银行5家。时至今日，米店不知何处去，银行依旧笑春风。
“上海市银行博物馆”官方公众号。