案例：老人去世留300万存款，老伴儿子不知密码无法取出

浙江杭州，蒋先生父亲因病去世，在多家银行留下近300万存款，但蒋先生不知道密码，有的连存折都已遗失，母亲因老年痴呆也无法提供任何线索。蒋先生找银行取钱，银行：请提供相关证据！
（案例来源：新闻报道，人物均为化名）


蒋先生是家中独子，父亲蒋超是杭州本地人，早年曾经过商，手头颇有些积蓄，家中有房有车，蒋先生手头也比较宽裕，因此从未惦记过父亲的钱。
蒋超身体素来很好，每天坚持散步锻炼，不料却突发疾病陷入昏迷，连后事都没来得及做任何安排就撒手人寰，只留下患有阿尔兹海默症的妻子独自为生。
蒋先生满怀悲痛地为父亲料理后事，期间还要照顾生病的母亲，可谓心力交瘁，等丧事料理完后，蒋先生才想起父亲应该还有不少财产。


可翻遍家里，也没有发现多少现金，只有各大银行的储蓄卡，于是蒋先生带着资料去银行查询，这一查让他又惊又喜，喜的是父亲名下居然有两百七八十万存款，惊的是这些钱他无法取出。
父亲所留的这些存款中，有些蒋先生不知道密码，有的甚至连存单都找不到，而他的母亲又患有阿尔兹海默症，也提供不了任何有效线索。
蒋先生一家家银行去取钱，可每家银行的答复都大同小异，称为保护死者遗产安全，需要蒋先生出具证明，包括个人身份证、死者身份证、死亡证明、亲属关系证明、遗产凭证原件等。
个人身份证和死者身份证倒是好提供，死亡证明派出所也可开具，亲属关系证明，在原户口本上也有体现，可遗产凭证原件彻底难倒蒋先生。
要不是去银行查询，有些银行的存款他根本不知道，更别说找到存单等凭证原件，于是蒋先生找银行协商，希望对方能够通融一二。


可银行工作人员十分坚持原则，必须要有完整材料，否则无法支取存款，并称这是为保护死者遗产，防止发生遗产纠纷！
蒋先生对这种说法嗤之以鼻，认为银行就是在刻意刁难自己，现在父亲已死，自己是家中独子，母亲又没有辨识能力，遗产理当归自己所有。
可不论蒋先生怎么分辨，银行都要他出具相关材料，或者去当地公证处办理公证，于是蒋先生又跑到公证处，可办理公证也要一堆材料，有些档案蒋先生还是无法提供。
事情就此陷入僵局，找银行银行说必须公证，找公证处又没有档案材料，无奈之下，蒋先生选择向媒体求助，在媒体的介入下，银行终于出面答复。
相关工作人员表示，“如果确实无法找到档案，也可以提供两个没有利害关系的证明人，来给他作证明”，事情终于有转机，蒋先生表示，他将尽快准备相关材料办理公证。
那么，此事从法律上该如何认定？银行的做法是否合法？
实际上，这几年人死后钱在银行的情况并不鲜见，笔者认为可归纳为3种情况：
（1）亲属有银行卡或存单，且知道密码。这时可以直接到银行支取，5万元以上的大额取款，需提供取款人和逝者的身份证，若老人已开通网银，网上转账更方便。
（2）亲属有银行卡或存单，但不知道密码。
这种情况最常见，蒋超的部分存款就是这样，由于他死前没有留遗嘱，他的儿子蒋先生及妻子具有继承权，可凭死亡证明、户口簿、亲属关系证明等资料，到公证处办理公证书。
然后取款人拿着死亡证明、公证书以及相关证件，会同所有遗产继承人到银行支取存款，如果存在继承纠纷，可以凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理支付手续。
本案中，蒋先生的难处，就在于无法办理公证，但从银行的角度而言，本无违规之处。
且近几年考虑到类似事情较多，2021年2月份，银保监会专门出台新规:将免公证提取的账户限额定为1万元，并允许银行在1—5万元之间确定具体限额。
也就是说，5万以上必须公证，1万以下无需公证，1-5万元之间的小额存款，则由每家银行具体规定，总之就是减少小额存款的公证程序。
（3）既不知道密码，也无存款凭证。
蒋超还有部分存款是这种情况，此时亲属只能到当地银行逐个查询，查询时需要携带死亡证明、亲属关系证明、有效身份证件，查询确定银行有存款后，也可凭公证取钱。
此案也提醒我们，家中有老人的，需要提前做好安排，不要忌讳谈论生死，否则一旦有突发事件，家中人会麻烦无比，对此，你怎么看？