外墙凹凸不平、实墙变扶栏，上海一刚需盘惹怒众业主，开发商中华企业回应来了

“跟您说句实话，我们是抱着退房决心维权的，但是真的退房对业主代价太大了，我们这个小区都是刚需，绝大部分都是首套首贷。”上海宝山中企光华雅境业主章海鸣通过微信对《每日经济新闻》记者表示。
这些天，上海宝山顾村，一批刚需刚改业主在参加完项目预看房之后，加入了维权行列。
已接近整体竣工的住宅楼，部分楼栋外墙严重高低不平、鼓包、开裂；消防楼梯通道已经出现漏水；电梯一侧原本为一堵实体墙，现在悄然变成了扶手栏杆。
针对业主们最集中的诉求点所在，12月19日，开发商中华企业方面书面回复了《每日经济新闻》记者：“目前公司已出具外立面解决方案并正在做施工样板，样板具体完成时间已经回复业主；关于消防通道渗水问题，公司目前已积极寻求解决方案，本周将回复质监站具体的解决方案；关于电梯间旁墙改扶手栏杆问题，为预售前的图纸变更，扶手栏杆高度满足国家规范。”


外墙已经起皱
《每日经济新闻》记者于12月13日前往中企光华雅境项目现场实地探访，由于无法进入工地，记者在外围观察中发现，整个项目8栋楼中，朝向东面联杨路的墙体，都不同程度出现了空鼓和业主描述的“皱巴巴”。但朝向东面宝正路的墙体，均光滑平整。
公开信息显示，中企光华雅境项目于2021年12月初启动认购，1号、2号、9号、11号共计324套房源全部纳入选购范围。根据一房一价表，总房价从370万元到497万元不等，摇号开盘后仅剩8套房源，中企光华雅境随后对剩余房源进行了摇号销售，并公示了5组购房人购买顺序。
“一期是去年下半年最火热的时候开盘的，都是能上车赶紧上车的心态。当初我们很多业主都是冲着国企牌子买的。”章海鸣说。
这批业主之中，就有许多像章海鸣一样的新上海人，或是刚取得购房资格，“掏空了积蓄，背上了二三十年贷款。”
业主们认为，几百万元的总价对于任何一个购房人而言都不是一笔小数目，既然消防楼梯多个楼层出现漏水，如果水是从连廊渗透过来的，那会不会渗入屋内？是否属于质量问题？
从事工程建设和质量监理工作的工程师江程对记者表示，中企光华雅境的外立面应该是加装了保温材料，保温层外出现这样的凹凸和鼓包，属于施工工艺问题。“
但江程也坦言，“外立面好不好看通常不在竣工验收范围内。按照强制性规范，工程不存在质量问题，即使外立面不美观，仍然可能通过竣工验收。”
相比于丑，业主们更担心的是漏水问题。经过多次沟通，章海鸣告诉记者，“开发商说自己做了淋水试验，没发现漏水渗水，但是没有让业主在场见证。”
当记者以业主名义向项目对接人周林（化名）询问当前整改进展时，对方在电话中表示，“外墙体目前已经备了3种颜色，在12月18日-21日期间让业主们选择，随后进行整体更换。外墙面不平整，也安排了修补。”
业主群同时也有所反馈，上周五（12月16日）部分楼栋开始施工修补，并拍摄了照片。
“我们作为业主，担心的是这些鼓包和缝会影响防水，所以要求铲除重新做，但是他们现在坚称只是施工工艺的质量问题导致的不平整，不影响防水，只愿意把鼓包的地方磨磨平，有缝的地方填一填，视觉上看着平整。”
实体墙为何变成扶手栏杆？
但对于实体墙变栏杆，周林坚决地说，“这是按照图纸施工的，不存在问题，后期也不会改动。”
从业主提供的实拍照片来看，原先图纸上位于电梯右侧的是一堵实体墙，从连廊开始为金属扶手设计，但实际呈现的则全部变为扶手，由于房屋楼层较高，业主们认为既存在安全隐患，也和原先宣传、楼书所示不符。
如果施工方按图施工，那么报建图纸和宣传为何不一致？
对此，记者向中华企业方面核实，对方答复称：“电梯旁墙改栏杆为预售前的图纸变更，扶手栏杆高度满足国家规范。”
江程也向记者表示，“施工必须按照报建图纸，后期验收也是依据报建图纸进行的，出现在楼书上的图纸如果与报建图纸有出入，实际上业主是无法及时发现的。”
而33公里之外，浦东内环内的中企海睿滨江，也同时期被曝出了质量问题。
12月3日，上海新闻综合频道《新闻透视》栏目报道，中企海睿滨江7月份摇号开盘，未等交房，业主已经展开了维权，从精装修降标、到外墙铝板空鼓等质量问题，业主庄先生表示，开发商接投诉后进行了局部更换，但不久后又再次出现问题。
对于同一时期的两个项目先后出现质量问题，中华企业表示：“针对近期部分业主对公司楼盘提出的一些疑问，我们管理层高度重视，公司内部已在第一时间成立专项工作小组，由公司副总经理担任工作小组总指挥，项目公司及平台各部门负责人共同参与，对业主们质疑的情况进行自查。公司反复自查自检结果显示，相关项目产品符合报规报建内容，符合国家验收检测标准。”
“需要特别说明的是，目前两个项目仍处于施工过程，交房时间分别为2023年6月底和9月底，现呈现内容均为施工状态，并非最终交付状态。公司将严格按照相关规范实施作业，对于品质把控，公司有严格的内部验收流程，包括严格的一房一验自查环节，针对在该环节中发现的瑕疵，我们会统一进行整改优化。”
中华企业表示，在住宅开发方面，我们是有信心也有能力的。我们会用实际行动为业主提供高品质的产品与服务，尽可能、尽全力地为业主建造舒适的家，让业主买到满意、质量有保障的房屋。