被人爆料有得不知所措，但我也得说说这个事的来龙去脉！

我是汇聚汽车服务公司的一个股东，另一个股东是当地出生的华侨，有个网友爆料说我们是黑心修理厂，我得勇于面对这个爆料，如果有错，我们将认真改正，但事实情况是怎么样的，请广大网友明鉴:



你开头说的，让华人店坑了4次，难道你就这么巧？4次碰到包括我在内的华人修理店组团坑你？是不是应该想想自己有什么原因？

你不用找什么人合资，也不用找什么流氓，如果你认为我坑了你，侮辱了你，你可以带着广大网友到我们修理厂来做见证。

4月12号保养的车，而你却到9月份才找我告诉我说我的工人把你的车弄坏了，距你保养车已经过去了5个月之久。这中间你说你告诉你朋友，我也马上调出和你朋友的微信聊天记录证实，没有显示被告知此事。

      而且据了解，当时你车从我们修理离开后还留存在你朋友那里贴膜一到两天，请问你依据什么断定车是在我们修理厂，而不是在其他地方弄坏的。对此你的解释是你相信你的朋友不会把你的车弄坏不说。没有调查，不以事实为依据，主观的下结论，我们不认为这是和谐共赢，有序处理问题的良好方式，同时也不排除此事乃一些别有用心的人有意为之。

      退一万步讲，在这5个月的时间内，如果你认为是我们修理厂弄坏的，应该我们负责任，正常逻辑，你是否应该事先问我，是否要帮你修理还是更换零件等等，或者你自己修理更换，我们是不是应该有个解决方案。事实是不管从什么渠道，我从未接到你任何消息。而在5个月后的九月，你才来突然告诉我，你已经自己到4s店换了零件，然后找我解决，试问各位网友怎么看。

我们希望你能真实客观的描述车辆问题，而不是当时告诉我说是扶手箱的卡扣弄坏了，在网上又夸大说是仪表盘损坏，中控台被拆坏等等。

       我们不可能面面俱到，我们也会也错，我们深知我们是服务性行业，顾客就是我们的衣食父母，唯有妥善处理好和顾客的分歧，站在顾客的立场考虑问题，才能积累好口碑，拥有稳定的客户群。坑人短视行为，那只会断了自己的后路。

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公说公有理婆说婆有理 车坏的主花了钱得不到好的服务 无论是提供服务者 服务不到位 还是技术不到位 总之这是谁都不想要的 要是能服务到位 人家也不至于给你po出来啦 花了钱还把车弄坏了 换你你愿意啊

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大哥修车厂服务非常周到，浓浓的人情味，之前去修车还被邀请一起吃饭！谢谢你老大哥！

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claychuca 发表于 2021-10-15 22:11
公说公有理婆说婆有理 车坏的主花了钱得不到好的服务 无论是提供服务者 服务不到位 还是技术不到位 总之这是谁都不想要的 要是能服务到位 人家也不至于给你po出来啦 花了钱还把车弄坏了 换你你愿意啊

是的你说的没错，弄坏了肯定我也不愿意，只是过了5个月的时间才找我，我真的没办法完全确定是不是在我们厂里被工人弄坏了。

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Steve1 发表于 2021-10-15 21:59
小菲修车也要多看着点，有的小菲是不懂还乱修，他还不问你。

是的，就怕不懂乱弄。我有经常提醒，发现苗头马上骂。真做错了，那就得处理得让客人满意。

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小菲修车也要多看着点，有的小菲是不懂还乱修，他还不问你。

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这种人就是小人心态，故意夸大事实。人品也就这样了，清者自清。

說得好

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谢谢

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llllppppoooo 发表于 2021-10-15 21:45
这种人就是小人心态，故意夸大事实。人品也就这样了，清者自清。

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hanyiTv 发表于 2021-10-15 22:03
大哥修车厂服务非常周到，浓浓的人情味，之前去修车还被邀请一起吃饭！谢谢你老大哥！

谢谢，还做得不够好，努力呵呵

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