又一次感受文明

作者：葛陈飞（原载世界日报）

从老家江苏，急急赶回菲岛与家人团聚过圣诞。
一家人欢欢喜喜地到亚洲商城海边的“维京自助餐厅”。就餐时间未到，大家都在餐厅外静心等候。
菲岛餐馆无数，而这个“维京”呀，却给人留下极美好的印象。笔者又一次感受什么叫饮食业的文明，国人的文明。
等候的人太多了，且这些人都是有“预约”的，已拿到餐厅进场的序号。
这么多的人，在笔者的记忆中，要是在另外的一些地方，餐馆一开门定然是蜂拥而上，你推我挤的。
然而不，午时十一点，打扮严谨的两位服务小姐站在门口，一个叫号码，一个记名单，顾客随之秩序井然地进场，由另一个男侍生带领，按人数安排好桌位。
一队又一队的食客进馆了，那么地从容不紧不慢，又是那么地循规蹈矩，这哪里像是一般的“上馆子”？说是开会、参观更贴切些。
更有意思的是，客满了，后来者都坐在馆外等席位时，服务生还给每一位顾客送上一杯免费的饮料。
温情的饮料，慰籍了顾客焦急的心。有多少餐饮业能想到、做到这一点呢？
整个过程，每一个服务生，直至买单到你的座位，都是微笑着的。
是彻底地做到“微笑服务”呀！
回想几次回大陆办事，碰到的服务员大都是板着脸的，好像顾客都欠着他们的钱似的。你要是多问几句，还要遭到训斥。即使是训练有素的高级机构人员，莫不如此。
有次在机场排队，许多人等着检查行李，有一位中年妇女没有行李，问机场一个工作人员，是否不必排队先走。本来机场就有个不带行李先走的通道，这位中年妇女不知道，机场人员也不告诉她，一脸轻蔑地竟然指着围着的布条说，“你钻过去呀！”意思是你想快些吗？从布条下钻过去吧！
“钻过去”？钻，钻什么呢？闽南人忌说“钻狗洞”，显然这是在诬衊人、亵渎人。如此的机场人员，素质的低下可见。
笔者也是中国人，常跑国内，却要为同胞感到遗憾！
中国确是富强起来了，然而人的素质、涵养却没有跟上去。与过去的一些同学、朋友接触，感到他们再也不是二十多年前那样的纯朴、真诚了。
“先富先光荣”、“一切向钱看”……是否都是“钱”惹的祸？

haha123123 发表于 2017-1-6 13:17
机场人员也不告诉她，一脸轻蔑地竟然指着围着的布条说，“你钻过去呀！”意思是你想快些吗？从布条下钻过去 ...

看什么机场吧，国内有些小机场的工作人员态度很恶劣的，火车站的也一样。

机场人员也不告诉她，一脸轻蔑地竟然指着围着的布条说，“你钻过去呀！”意思是你想快些吗？从布条下钻过去吧！呵呵，机场人员会这么说？真实随便编都能当事实啊

grcn 发表于 2017-1-4 06:49
楼主老家在江苏哪里？我也在江苏啊，好像没有楼主说的这么不堪。不过国内经济压力大很多人都要想法赚钱是真 ...

您好，感谢关注菲龙网，这篇是我们转载本地华文报纸世界日报的文章，不是我们自己写的，您若希望联系原作者，可以向世界日报查询。

楼主老家在江苏哪里？我也在江苏啊，好像没有楼主说的这么不堪。不过国内经济压力大很多人都要想法赚钱是真的。

FLW007 发表于 2017-1-3 20:04
楼主是维京的股东？

据说维京的老板是本地出世仔，中文都不太懂，应该不可能是这个作者。他说是江苏人。

楼主是维京的股东？

他跟中国比已经是大为叹服了。

维京是一家中下级的餐厅，档次、食物、和服务都只能算是正常水平而已，看来楼主是少见多怪了