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首汽约车被曝司机拒载,司机还称“投诉也没用”

时间:2025-2-8 12:35 0 28 | 复制链接 |

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三言科技 2月8日消息,近日中国人民大学历史学院研究员、百家讲坛主讲人张宏杰在社交媒体发文,讲述了自己乘坐首汽约车时的不愉快经历,引发关注。
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张宏杰称,自己通过滴滴出行叫了一辆首汽约车的车。在寒风中等了 7 分钟后,车终于到达,可一拉门,发现车门是锁着的。司机下车后对他说:“我跟你商量个事儿,你把订单取消了,我们线下走行不,这样我能多赚 20 块钱,你反正也不吃亏。”
张宏杰当即拒绝,表示线下交易出了问题没保障。司机却坚持不拉他,还说这块儿不好叫车,让他再叫个车。张宏杰询问对方难道不怕投诉,司机竟回复:“你愿意投诉就投诉,实话告诉你,投诉也没有用,我是首汽约车的,不是滴滴的。我要是跑滴滴的,这么干会被封号,但是首汽的司机天天这样跑,不光我一个。”
据九派新闻报道,首汽客服回应称平台不允许司机要求取消订单、走线下付款。客服建议,乘客遇到类似情况一定要投诉。
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