卖保险不要把自己看得太高了,客户才是你的衣食父母
记得刚入保险公司的时候,保险公司的一位大咖跟我说:我们一定要去主动链接客户,因为卖保险是一件光荣、神圣的事,我们是在帮助客户,帮他们规避风险,所以我们不要觉得不好意思,客户如果反感我们,那是他们不识货,恰恰相反,他们应该感谢我们。
作为一个刚刚进入保险行业的小兵来说,我对此不置可否,但在我的内心深处,我是不太认同这段话的。
我认为这句话的逻辑错了。
首先,这段话的第一句:我们一定要去主动链接客户,这是没有毛病的。作为一名销售,如果只知道苦苦等着客户自己送上门来,那么他注定不能在销售这条路上走得长远。
俗话说的好,酒香还怕巷子深,哪怕产品再好,客户不知道也是白搭。
更何况现在普通的老百姓对保险的看法普遍偏负面,保险销售人员如果还不主动一点,那他的保险销售生涯基本也快到头了。
其次,卖保险是不是一件光荣的事,或者是不是一件神圣的事,我觉得每个人看法不一样吧。
于我而言,卖保险就是一份普通的工作,远谈不上什么光荣或者神圣。
但我喜欢这份工作,它不像其他的工作那样需要朝九晚五,也不需要每天去公司打卡。我现在只要有一台手机和一台笔记本,随时随地都可以开始工作。
它赋予了我自由,同时又充满了挑战。
诚然,目前的中国保险行业确实存在着各种各样的问题,使得许多人对保险的认知和信任度都不够,从而对保险敬而远之,甚至“谈险色变”,但这恰恰说明了中国的保险业仍然有着巨大的发展空间。
这就是我选择来卖保险的原因。
至于说什么卖保险就是在帮助客户,客户应该感谢我们,我觉得这句话就有点装、有点将自己看得太高了,因为它的逻辑反了。
保险是个好东西,它能帮助我们转移生活中的各种风险,使得我们能够在风险来临的时候更加从容的面对。
因此,个别卖保险的就自然而然的认为人人都需要保险,卖保险也就成为了他们心目中的神圣之事,帮助人的事,是他们为客户送去了保障,所以客户应该感谢他们。
然而,从客观上来说,保险虽好,但它并没有好到人离了保险就活不下去的地步。
保险的作用是转移和分散风险,但风险的发生是一个概率性事件,它有可能发生,也有可能不发生。
如果客户认为他需要转移风险,那么他就有了购买保险的需求。
如果客户认为他不需要转移风险,即使风险发生了他也会自己去承担,更何况他认为风险不一定就会发生在他的身上,那么在这种情况下,他就没有购买保险的需求。
所以,一个客户有没有购买保险的需求,不是我们认为他有,而是他自己认为他有。
有需求的客户在我们的手上购买了保险,他也不需要感谢我们,因为他支付了保费,而我们也获得了佣金。
因此,客户不但不需要感谢我们,我们反而应该感谢我们的客户。
感谢他们对我们的信任,感谢他们在茫茫多的保险业务员中选择了我们。因为他们的信任和选择,我们才能在保险行业中长久的走下去。
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