FWD保险新业务APE跃升至业界前四
世界日报：未经审计的保险委员会财务报告显示，根据新业务年度保费当量(NBAPE)，FWD保险公司是本国排名前4的保险公司。相比2019年的第8，这是一个巨大的飞跃，从2019年到2020年，该保险公司的保费增加43％，超过130亿披索，而资产增长39％，几乎达到200亿披索。
FWD保险总裁兼执行长Li Hao Zhuang说，“我们将我们的业绩归功于我们的数字优势、创新产品和强大的分销。即使在大流行期间，它们帮助我们为客户提供更快速、更简单、更流畅的体验。
数字优势
FWD保险公司在2020年通过数字化的进步，在创造产品和项目方面取得了长足的进步。该保险公司成为业内第一家通过FWD在线商店(shop.fwd.com.ph) 和电子商务点Lazada提供远程销售的公司。
其他旨在增强客户体验的数字创新包括屡获殊荣的手机软件FWD Tapp、人工智能聊天机器人Frankie和FWD附属方案。该方案旨在通过向分享其金融知识、帮助招募附属公司并向FED保险介绍客户，尤其是在这个赚钱潜力不足的时候的个人提供奖励机会来缩小本国的保险缺口。
创新产品
FWD保险公司倡导创新的产品，使保险易获得且负担得起。去年，他们推出了最佳保险计划的在线版本，如 Set for Health和Set for Tomorrow，并让公司可以获取他们的在线初创计划KanMend、KanLive和KanGuard。像COVID-19 Ready和COVID-19Assist这样的快速创新使FWD保险公司成为第一家迅速响应当前被诊断为新冠肺炎的客户的需求的保险公司。作为帮助癌症患者和医疗保健前线人员的一项举措，总裁感善活动向菲律宾癌症协会和St. Luke's医疗中心基金会捐赠了价值超过1000万披索的资金和医疗用品。
强劲分销
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Li Hao还将FWD保险规模的增长和排名的上升归功于其财务顾问和分销合作伙伴。”如果没有我们一心奉献的精英代理，我们就不会取得如此强劲的业绩。我们的财务顾问孜孜不倦地为我们的客户服务，并在国家封锁时转型为在线服务。同时，我们与战略合作伙伴信安银行携手合作，在客户最需要的时候加强对客户的服务和保护。他们共同代表了我们的前线，影显了我们的价值观，将我们的触角、关怀和保护范国扩大到每位菲律宾人。”
FWD的重点仍然是促进人们庆祝生活，这一愿景获得越来越多的菲律宾人的共鸣。Li Hao说，”我们非常感谢继续信任我们的客户。我们也很感谢FWD家族中的每一个人，他们在改变人们对保险的看法方面发挥了重要作用，一次一个客户，一次一个保单，一次一个互动。”
Li Hao指出，作为本国顶级保险公司之一，证明了他们在迈向包容性和每位菲人承保的合作互助方面所做的工作。Li Hao说，“因为我们展望的是这一大流行之后的未来，我们将继续根据菲律宾人不断变化的需求创新我们的产品。”。他列举了他们的保险方案，包括通过Babyproof为婴儿提供保护和投资，通过FWD Family Hero为OFWs家庭提供保护和投资，以及通过FWD Global Good ESG基金进行可持续投资，以此证明他们的创新思维。
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